Fürstenau. Am 20.12.2019, hat die VR-Bank eG Osnabrücker Nordland in ihrem Internetauftritt die sogenannte „Online-Geschäftsstelle“ mit einem umfassenden, neuen Service- und Produktportfolio eröffnet. Die Online-Geschäftsstelle ist eine voll funktionsfähige Filiale im Internet, die den Kunden 24 Stunden am Tag zahlreiche Produkte und Services bietet, wie die Mitglieder und Kunden es von ihrer Bank vor Ort kennen.
„Mit der neuen Online-Geschäftsstelle können viele Bankgeschäfte nun direkt über das Internet abgewickelt werden – unabhängig von Ort und Zeit“, erklärt Vorstandsmitglied Herbert Niemann „So gewährleisten wir maximale Flexibilität.“
Die neuen Service- und Produktabschlussmöglichkeiten reichen von der Änderung der Adresse wegen Umzugs über den Antrag auf eine Kreditkarte bis hin zur Bestellung von Fremdwährung für den bevorstehenden Urlaub. „Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran. Da ist es selbstverständlich, dass wir mitziehen, um den Service für unsere Kunden zu erhöhen“, erläutert der für die Digitalisierung zuständige Mitarbeiter, Björn Janning, die Beweggründe der Bank.
Mit der Erweiterung ihres Internetauftritts reagiert die Bank auf die Änderungen im Kundenverhalten der letzten Jahre. Das Internet dient inzwischen nicht mehr nur der Informationsbeschaffung. Auch die Kommunikation läuft zunehmend über die verschiedenen Online-Kanäle. Hinzu kommt, dass immer häufiger Verträge über Computer, Tablet oder Smartphone abgeschlossen werden – weil es schnell, einfach und bequem ist und im oftmals stressigen Alltag Zeit spart. Niemann: „Wir im Vorstand sind uns einig, dass wir uns natürlich auf das veränderte Nutzungsverhalten unserer Kunden einstellen müssen und arbeiten konsequent an der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie. Die Eröffnung unserer neuen Online-Geschäftsstelle ist ein weiterer Schritt in diese Richtung.“
Um eine möglichst große Anzahl von Mitgliedern und Kunden zu erreichen, veranstaltete die VR-Bank eG Osnabrücker Nordland ein Gewinnspiel. Den Hauptpreis, ein Tablet der Marke Samsung, hat Frau Tanja Stahr aus Fürstenau gewonnen. Den zweiten Preis, einen JBL-Bluetooth-Lautsprecher gewann Thomas Kenning aus Neuenkirchen. Die dritte glückliche Gewinnerin stammt aus Badbergen und hat einen Gutschein im Wert von 50 Euro gewonnen. Sie konnte leider nicht persönlich anwesend sein. Die Preise wurden während einer kleinen feierlichen Preisübergabe in der Hauptstelle in Fürstenau überreicht.
